การติดตั้งและใช้งาน Google Analytics

1. การสร้างบัญชีและการตั้งค่า Google Analytics

1.1 การสร้างบัญชี Google Analytics

ไปที่เว็บไซต์ https://analytics.google.com/
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่ต้องการใช้เพื่อจัดการ Analytics
คลิกที่ Start measuring เพื่อเริ่มตั้งค่าบัญชี
กรอกชื่อบัญชี (เช่น ชื่อบริษัทหรือชื่อเว็บไซต์) และกำหนดค่าการตั้งค่าสำหรับข้อมูลที่ต้องการแชร์กับ Google
คลิก Next เพื่อไปยังขั้นตอนต่อไป

1.2 การสร้าง Property ใน Google Analytics

หลังจากตั้งค่าบัญชีเรียบร้อยแล้ว ระบบจะให้ตั้งค่า Property เพื่อระบุเว็บไซต์ที่ต้องการติดตาม
กรอกชื่อ Property (เช่น ชื่อเว็บไซต์) และเลือกเขตเวลาและสกุลเงิน
เลือก Advanced Options เพื่อเปิดการติดตั้ง Universal Analytics หากต้องการใช้งานเวอร์ชันเก่า (ในกรณีที่ต้องการใช้งานร่วมกับเว็บไซต์เดิม)
คลิก Next เพื่อไปยังขั้นตอนถัดไป

1.3 การสร้าง Data Stream

เลือกประเภท Data Stream ที่ต้องการใช้ โดยทั่วไปสำหรับเว็บไซต์จะเลือก Web
กรอก URL ของเว็บไซต์และชื่อของ Data Stream (เช่น https://yourwebsite.com)
คลิก Create Stream ระบบจะสร้าง Stream ID และ Tracking ID ที่จะใช้สำหรับติดตั้งโค้ดบนเว็บไซต์

2. การติดตั้งโค้ด Google Analytics บนเว็บไซต์

หลังจากที่ได้ Tracking ID หรือ Measurement ID มาแล้ว เราจะนำโค้ดนี้ไปติดตั้งบนเว็บไซต์เพื่อเริ่มติดตามข้อมูล

2.1 การติดตั้งโค้ดผ่าน HTML โดยตรง

เปิดไฟล์ HTML ของเว็บไซต์ และค้นหาส่วน <head>
นำโค้ดที่ได้รับจาก Google Analytics ไปวางภายในแท็ก <head> เช่น

<head>
    <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=YOUR_TRACKING_ID"></script>
    <script>
        window.dataLayer = window.dataLayer || [];
        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
        gtag('js', new Date());
        gtag('config', 'YOUR_TRACKING_ID');
    </script>
</head>

3. บันทึกและอัปโหลดไฟล์ HTML นี้ไปยังโฮสต์ของเว็บไซต์

2.2 การติดตั้งผ่าน Google Tag Manager (GTM)

หากคุณใช้งาน Google Tag Manager (GTM) อยู่แล้ว สามารถเพิ่ม Google Analytics ผ่าน GTM ได้เช่นกัน
ไปที่ Google Tag Manager และเปิดโปรเจกต์ที่ต้องการ
คลิก Add a new tag > ตั้งชื่อ Tag ว่า Google Analytics
เลือกประเภท Tag เป็น Google Analytics: GA4 Configuration
ใส่ Tracking ID หรือ Measurement ID ของ Google Analytics และคลิก Save
เลือก Trigger เป็น All Pages เพื่อให้ Tag ทำงานในทุกหน้าของเว็บไซต์
บันทึกการตั้งค่าและคลิก Submit เพื่อเริ่มใช้งาน

3. การใช้งาน Google Analytics และการอ่านข้อมูล

Google Analytics มีแดชบอร์ดที่ช่วยให้สามารถติดตามข้อมูลที่สำคัญได้ในที่เดียว โดยสามารถเข้าถึงรายงานต่างๆ เช่น ผู้ใช้ สถานที่ และพฤติกรรมในเว็บไซต์ ซึ่งจะช่วยให้เข้าใจภาพรวมของการใช้งานเว็บไซต์ได้อย่างละเอียด

3.1 รายงาน Audience (ผู้ชม)

Audience Report แสดงข้อมูลเชิงประชากรของผู้เข้าชม เช่น จำนวนผู้เข้าชม, จำนวนเซสชัน, ความถี่ในการเข้าชม, และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับกลุ่มผู้ชม

3.2 รายงาน Acquisition (การเข้าถึง)

Acquisition Report แสดงแหล่งที่มาของผู้เข้าชม เช่น การเข้าชมจากการค้นหาทาง Google (Organic Search), การเข้าชมจาก Social Media, การเข้าชมจากโฆษณา เป็นต้น

3.3 รายงาน Behavior (พฤติกรรม)

Behavior Report แสดงข้อมูลการใช้งานภายในเว็บไซต์ เช่น หน้าที่ผู้ใช้เข้าชมมากที่สุด, ระยะเวลาที่อยู่ในเว็บไซต์, เส้นทางการเข้าชม, และอื่นๆ

3.4 รายงาน Conversions (การแปลง)

Conversion Report ใช้สำหรับติดตามเป้าหมายหรือการกระทำที่ต้องการ เช่น การสั่งซื้อสินค้า การกรอกฟอร์ม การดาวน์โหลด ซึ่งต้องตั้งค่า Goals ใน Google Analytics ก่อนเพื่อใช้การติดตามนี้

4. การนำ Google Analytics ไปใช้งานในโปรเจกต์จริง

Google Analytics ช่วยให้ธุรกิจหรือเว็บไซต์ต่างๆ สามารถทำการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ได้ดีขึ้น ตัวอย่างการใช้งานเชิงกลยุทธ์ได้แก่:

ปรับปรุงเนื้อหาตามพฤติกรรมผู้ใช้: ข้อมูลจาก Behavior Report สามารถบอกได้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่ผู้ใช้สนใจที่สุด
การวางกลยุทธ์การตลาด: ใช้ข้อมูลจาก Acquisition Report เพื่อวิเคราะห์แหล่งที่มาของการเข้าชม
การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บ: ติดตามข้อมูลความเร็วในการโหลดหน้าผ่าน Page Speed Insights เพื่อลดเวลาโหลดหน้าเว็บให้ผู้ใช้พึงพอใจมากขึ้น